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title: 宅配業界の43%がカスハラ経験——2026年10月、全事業主に対策が義務化
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category: news/politics
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- 政治・社会
- カスタマーハラスメント
- カスハラ
- 労働施策総合推進法
- 厚生労働省
- 宅配業界
- 労務管理
- 働き方
- ビジネス・経済
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published_at: '2026-08-25T10:04:43Z'
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summary: 宅配業界の43%がカスタマーハラスメント（カスハラ）を受けた実態が明かされた。2026年10月1日から改正労働施策総合推進法が施行され、すべての事業主にカスハラ防止対策が法的義務化される。企業は方針明示・相談窓口設置・事実確認・被害者配慮・再発防止の5つの措置が求められる一方、委託配達員など雇用関係外の労働者をどう守るかが課題として残る。
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summary_en: 43% of the courier industry received customer harassment. The revised施策
  Policy Promotion Act was enacted on October 1, 2026, and all business owners are
  obliged to take preventive measures against Cashara. While the company requires
  five measures to clearly state policies, establish a consultation desk, confirm
  facts, consider victims, and prevent recurrence, it remains a challenge to protect
  workers outside of 。, such as contract delivery personnel。
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- politics
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- name: カスハラ
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- name: ママがもうこの世界にいなくても 私の命の日記
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# 宅配業界の43%がカスハラ経験——2026年10月、全事業主に対策が義務化

## TL;DR
宅配業界の43%がカスタマーハラスメント（カスハラ）を受けた実態が明かされた。2026年10月1日から改正労働施策総合推進法が施行され、すべての事業主にカスハラ防止対策が法的義務化される。企業は方針明示・相談窓口設置・事実確認・被害者配慮・再発防止の5つの措置が求められる一方、委託配達員など雇用関係外の労働者をどう守るかが課題として残る。

## Key Points
- 政治・社会 / カスタマーハラスメント / カスハラ / 労働施策総合推進法 / 厚生労働省 / 宅配業界 / 労務管理 / 働き方 / ビジネス・経済

## Details
(本文なし。リンク先参照)

## Source
元記事: [宅配業界の43%がカスハラ経験——2026年10月、全事業主に対策が義務化](https://gotosocial.chinng-lab-srv.dev/kasuhara-mandatory-measures-october-2026-delivery-industry/) — published 2026-08-25T10:04:43Z